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政務排隊叫號系統(tǒng)軟件來電洽談「在線咨詢」[如江科技]內(nèi)容：預約排隊叫號系統(tǒng)功能特點：神木市交管大隊案件處理中心增設排隊叫號系統(tǒng)民和農(nóng)商銀行保障期間使用微信手機排隊叫號預約業(yè)務預約排隊叫號系統(tǒng)功能特點：

預約取號、實時取號的可控性：

通過強大的后臺管理系統(tǒng)，對各個營業(yè)網(wǎng)點進行預約時間段取號及實時遠程限號的操作進行條件的約束，靈活設置在線取號的參數(shù)條件，

取號的日期設置：可設置具體日期和節(jié)假日的是否進行預約取號、遠程取號操作。

取號的數(shù)量設置：每個營業(yè)網(wǎng)點，每種業(yè)務，每個時間段的取號數(shù)量限制

取號的次數(shù)設置：可設置每個用戶根椐用戶級別預約取號、在線取號的次數(shù)條件限制

取號的網(wǎng)點設置：設置是否開放預約取號、是否開放遠程取號、是否開放在線查詢，上下班的時間設置

取號的黑名單規(guī)則：當用戶取號后沒有到大廳進行校驗，預約爽約的次數(shù)超過系統(tǒng)設定的參數(shù)后，自動進入黑名單，將自動不享受預約取號的功能，系統(tǒng)設定的禁約期滿后，自動轉(zhuǎn)換為白名單享受預約取號的操作。

預約號票叫號規(guī)則的多樣性：

根椐客戶的業(yè)務辦理場景不同，號票叫號辦理的規(guī)則也不一樣，同時也支持對個性化叫號規(guī)則的二次開發(fā)定制。

主要有以下常見的叫號規(guī)則:

根椐預約時選擇的業(yè)務類型出票，業(yè)務類型本身的優(yōu)先級高低進行叫號

預約做為一種業(yè)務類型，設置成高優(yōu)先級，享受優(yōu)先叫號。

營業(yè)網(wǎng)點全部進行線上放號，預約生成號票隊列，先進先出叫號

預約的業(yè)務類型加上用戶的客戶等級，動態(tài)計算優(yōu)先級進行叫號

神木市交管大隊案件處理中心增設排隊叫號系統(tǒng)

為進一步提升神木市交管大隊案件處理中心的服務質(zhì)量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，我大隊多次與廣州如江智能科技有限公司的相關工程師溝通，更改現(xiàn)場實施方案，終經(jīng)過數(shù)月準備、調(diào)試，并正式推出大廳排隊叫號系統(tǒng)。⑤小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評價指令。

該系統(tǒng)由LED雙色通屏作為窗口屏顯示，各窗口設有液晶評價器，并具有微信預約功能，叫號端提供顧客隊列顯示、液晶集中全屏圖像叫號、叫號語音服務。增設排隊叫號系統(tǒng)后，電子語音叫號替代了雜吵的人工喊叫聲，使等待的顧客煩躁的情緒得以舒緩。系統(tǒng)具有很強的擴展性，如：可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。大廳次序得到有效改善，環(huán)境也得到了大幅提升，避免中介操作，提高工作效率和便民服務水平開展的。

新的排隊叫號系統(tǒng)還具有對窗口人員的辦事效率和服務態(tài)度考評功能，便于加強窗口人員管理，量化工作績效，增強民生動力，提高工作主動性，提升窗口形象。

衢州市柯城區(qū)營商大樓于2019年6月26由衢州市柯城區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司競得，營商大樓框架結(jié)構(gòu)地上9層地下2層；總建筑面積為31356㎡，其中地上建筑面積17956㎡，地下建筑面積13400㎡（人防建筑面積10000㎡）。

項目實施過程

隨著科技時代的到來，智慧排隊叫號系統(tǒng)被廣泛應用，我司為衢州市柯城區(qū)營商大樓量身定制智慧排號叫號系統(tǒng)，包括使用了現(xiàn)在流行的貼膜屏和光電玻璃屏作為窗口顯示屏，配合自助取號終端，綜合顯示屏、評價和呼叫一體機終端，有效地改善服務環(huán)境提高工作效率。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價完成時播放“謝謝”。

窗口顯示屏主要使用光電玻璃屏由納米導電玻璃、面層玻璃、LED芯片、中間使用PVB膠片進行高溫高壓膠合而成，具有建筑夾層玻璃的力學強度和高透明度、兼具隔熱、防爆、防紫外線等環(huán)保特性。讓建筑擁有炫彩動態(tài)的視覺效果和與觀眾互動的智能多媒體功能，使得不再具有原來的局限性。在以“顧客滿意”為經(jīng)營核心的現(xiàn)代企業(yè)，當然要將顧客對企業(yè)員工和機構(gòu)所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。

LED貼膜屏超輕超薄，厚度3-6mm，小于5kg/㎡；曲面顯示可粘貼任意弧度的玻璃墻面，形成異形顯示畫面，支持任意裁剪；無需鋼結(jié)構(gòu)，不影響顯示效果；藍宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的服務質(zhì)量。高通透率，可大于70%，不影響日常采光；散熱性強，提高了光電轉(zhuǎn)化效率，降低了顯示屏的故障率，使顯示屏壽命變長、維修成本下降；安裝方式上，支持貼裝，吊裝，固裝。

應用價值

智慧排隊叫號系統(tǒng)應用于各行各業(yè)服務中心的辦事大廳，整個系統(tǒng)由線上微服務、現(xiàn)場取號、智能呼叫、電子評價、綜合顯示、數(shù)據(jù)可視化等多個子系統(tǒng)模塊組成，智慧排隊相比傳統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)有著強大的功能升級，支持根據(jù)客戶需求個性化定制，有效解決辦事大廳所遇到的各種排隊擁擠、混亂、嘈雜等現(xiàn)象，給辦事群眾營造一個有序、公正、的辦事體驗，同時給辦事大廳帶來整體形象提升、降低運營成本和提高客戶滿意度，智慧排隊叫號系統(tǒng)是辦事大廳不可或缺的業(yè)務流程管理系統(tǒng)。服務評價器（2）顧客在接受企業(yè)服務時在現(xiàn)場進行評價，感受真實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好。