今年以來(lái)，江蘇省泰州市高新區(qū)分局持之以恒地把深化行政審批改革作為推動(dòng)工作提檔升級(jí)的引擎，緊緊圍繞群眾辦事“只跑一次”和“不見(jiàn)面”目標(biāo)，堅(jiān)持以科技應(yīng)用為動(dòng)力，以機(jī)制創(chuàng)新為抓手，積極推進(jìn)“放管服”改革創(chuàng)新。
為保證窗口工作有序開(kāi)展，中心和輔助人員實(shí)行AB角工作制度，互相補(bǔ)位、互相促進(jìn)。同時(shí)，在各業(yè)務(wù)部門、確定一名聯(lián)絡(luò)員，保障中間環(huán)節(jié)暢通，有效提升了工作效能。分局行政服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)面見(jiàn)申請(qǐng)人和詢問(wèn)制度，在審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格戶籍身份證明材料核查。
針對(duì)窗口咨詢、證件拍照、群眾填表、窗口受理等辦事環(huán)節(jié)，中心在接待大廳設(shè)置導(dǎo)辦臺(tái)，實(shí)行導(dǎo)辦員制度，主動(dòng)為群眾提供各類資訊、求助、來(lái)訪、便利條件。除在設(shè)立分理點(diǎn)方便群眾辦事外，他們針對(duì)高齡老人、殘疾人等特殊群體辦事需求，專設(shè)流動(dòng)服務(wù)窗口、提供等。針對(duì)轄區(qū)大型企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目多的實(shí)際，中心還開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)專線，明確專人負(fù)責(zé)主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)、全程跟蹤服務(wù)。
高新區(qū)分局持續(xù)推進(jìn)行政許可不見(jiàn)面審批(服務(wù))體系建設(shè)，完成行政許可服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”直接與省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、“旗艦店”對(duì)接，全部上網(wǎng)運(yùn)行、在線申辦、數(shù)據(jù)推送，做到一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行，提供全天在線服務(wù)。
為減少群眾時(shí)間，分局120萬(wàn)元，打造了24小時(shí)綜合自助服務(wù)區(qū)。自助區(qū)內(nèi)已配置通用型自助辦理終端（包含人像采集、證件受理和證件發(fā)放設(shè)備）、通用型證件自助換領(lǐng)補(bǔ)領(lǐng)終端（包含受理一體和證件發(fā)放2臺(tái)設(shè)備）等。
他們還以“泰州微警”微信公眾號(hào)和“中國(guó)城行政服務(wù)”QQ群為平臺(tái)，打造具有泰州高新區(qū)特色的“第二服務(wù)窗口”，在平臺(tái)上定期發(fā)布各類服務(wù)咨詢，及時(shí)在網(wǎng)上解答申請(qǐng)人或申請(qǐng)單位咨詢。群眾可以微信咨詢，窗口繁忙時(shí)可以通過(guò)微信查看，網(wǎng)點(diǎn)可以微信導(dǎo)航，申請(qǐng)也可微信預(yù)約，真正讓群眾享受到便捷化服務(wù)。
如江科技排隊(duì)機(jī)Q88型適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政務(wù)、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶好的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，外形精美。
排隊(duì)機(jī)Q88型-排隊(duì)系統(tǒng)特色功能
（1）系統(tǒng)支持物理呼叫器隊(duì)列轉(zhuǎn)移；
（2）過(guò)濾增加除按標(biāo)識(shí)，增加白名單，黑名單模式；
（3）新增菜單背景圖片加載模式；
（4）增加支持招商；
（5）系統(tǒng)支持控制窗口通長(zhǎng)屏顯示排隊(duì)叫號(hào)信息；
（6）支持液晶電視顯示排隊(duì)叫號(hào)信息；
（7）支持功能，客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給電話號(hào)碼發(fā)送短信（5個(gè)）；
（8）支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容；
（9）推出讀出芯片卡取號(hào)功能；
（10）新增讀取取票:讀取后選擇業(yè)務(wù)出票,讀取信息后臺(tái)驗(yàn)證出票;讀取直接出票；
去銀行大廳辦事時(shí)我們都會(huì)看到有一臺(tái)機(jī)器矗立在門口，那就是常用的報(bào)到機(jī)。它的作用主要是用于人員在進(jìn)行排隊(duì)時(shí)能夠有序地進(jìn)行叫號(hào)，排隊(duì)順序比較準(zhǔn)確，那么使用報(bào)到機(jī)
還有其他哪些優(yōu)勢(shì)呢?
一、可以合理安排排隊(duì)信息
首先報(bào)到機(jī)可以按照叫號(hào)的順序?yàn)槿藛T進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)。在那里排隊(duì)等候辦事的人員了解到自己前后的排隊(duì)信息，可以為工作人員以及排隊(duì)的人員節(jié)約更多的時(shí)間。如果說(shuō)看到前面排隊(duì)等候的人員較多，這時(shí)候來(lái)辦事的人員可以出去休息一下，到差不多時(shí)間的時(shí)候再過(guò)來(lái)排隊(duì)。就不需要為了等候排隊(duì)在前面的人而感到焦慮了。
二、側(cè)面宣傳機(jī)構(gòu)的形象
其次就是報(bào)到機(jī)的使用很大程度的提升了銀行的形象，用簡(jiǎn)單的科技來(lái)替代傳統(tǒng)的人工操作，能夠提升銀行在辦事人員心目中的形象，而且隨著辦事效率的提高，對(duì)銀行服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)也會(huì)越來(lái)越高。利用機(jī)器的自動(dòng)化工作流程提升銀行的形象。
三、收集數(shù)據(jù)提供更好的服務(wù)
報(bào)到機(jī)還可以統(tǒng)計(jì)全天到辦事大廳的人員數(shù)據(jù)信息，通過(guò)量的統(tǒng)計(jì)可以尋找一些規(guī)律，給銀行提供更好的服務(wù)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，了解到客戶真實(shí)的需要。并且能夠幫助銀行確定忙碌的時(shí)間段，為銀行安排工作服務(wù)人員上班的時(shí)間有了的證據(jù)，能夠較大化地為人民群眾提供切實(shí)的服務(wù)。
以上信息由專業(yè)從事觸摸排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)的如江科技于2024/12/22 4:15:08發(fā)布
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