在會(huì)展過(guò)程里面注意一下關(guān)于會(huì)展服務(wù)的禮儀規(guī)范,也就是說(shuō)通過(guò)會(huì)展服務(wù)禮儀規(guī)范讓這樣的一種展會(huì)顯得更加正規(guī)。既然做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),就必須提前熟悉工作的環(huán)境與場(chǎng)景,什么地方設(shè)置什么內(nèi)容,展位的大概位置等,我們都應(yīng)該在展會(huì)開(kāi)展前進(jìn)行一系列的培訓(xùn),做到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的情況熟記于心。會(huì)展業(yè)能拉動(dòng)旅游、餐飲、交通運(yùn)輸、商業(yè)、物流等多個(gè)行業(yè)的發(fā)展,這種拉動(dòng)作用之外,會(huì)展業(yè)還能提升城市的形象和度。
既然做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),就必須提前熟悉工作的環(huán)境與場(chǎng)景,什么地方設(shè)置什么內(nèi)容,展位的大概位置等,我們都應(yīng)該在展會(huì)開(kāi)展前進(jìn)行一系列的培訓(xùn),做到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的情況熟記于心。讓你的客戶積極參與到會(huì)展活動(dòng)中,與客戶有效地溝通,抓住客戶的動(dòng)向情況,隨時(shí)掌握主動(dòng)權(quán),預(yù)防由于客戶的變化引發(fā)的潛在威脅。不管是什么樣的行業(yè)也不管是什么樣的會(huì)展都是要做到具有一定的規(guī)范存在的,沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,而規(guī)范就是我們經(jīng)常所說(shuō)的規(guī)矩,所以這是非常重要的。
會(huì)展服務(wù)規(guī)范是一種對(duì)于會(huì)展活動(dòng)能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說(shuō)通過(guò)對(duì)于會(huì)展服務(wù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的要求,,能夠做到讓參展的人能夠感覺(jué)到一種比較溫暖的感覺(jué),不會(huì)覺(jué)得這樣的會(huì)展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識(shí)。展會(huì)服務(wù)包括是指在展會(huì)期間,主辦方和承辦方為參展方、展商、商家、觀眾提供的各類(lèi)服務(wù)。從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳資料的印刷、展臺(tái)的搭建、展品的運(yùn)輸?shù)?。狹義的會(huì)展服務(wù)主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務(wù)。
說(shuō)到展會(huì)服務(wù),相信每一位會(huì)展人都深有體會(huì)。展會(huì)服務(wù)不同于一般的服務(wù),它需要的是我們會(huì)展人更多的精力與情感傾注。要想做好展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),首先,要給自己一個(gè)明確的目標(biāo)。我要讓到場(chǎng)的觀眾達(dá)到一個(gè)什么樣的滿意度,我要觀眾感受到我們的服務(wù)無(wú)處不在,從他們的行動(dòng)、表情上就可以直接反映出我們服務(wù)的怎么樣。會(huì)展業(yè)的服務(wù)功能貫穿于整個(gè)展覽會(huì)的展前、展中、展后等各個(gè)不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸及停車(chē)場(chǎng)所等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù),也包括展會(huì)期間應(yīng)當(dāng)提供的清潔、保安、展品運(yùn)輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設(shè)計(jì)和制作等的行業(yè)服務(wù)。
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