既然做現(xiàn)場服務(wù),就必須提前熟悉工作的環(huán)境與場景,什么地方設(shè)置什么內(nèi)容,展位的大概位置等,我們都應(yīng)該在展會(huì)開展前進(jìn)行一系列的培訓(xùn),做到展會(huì)現(xiàn)場的情況熟記于心。會(huì)展服務(wù)規(guī)范是一種對(duì)于會(huì)展活動(dòng)能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說通過對(duì)于會(huì)展服務(wù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的要求,,能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺,不會(huì)覺得這樣的會(huì)展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識(shí)。運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。為參展商提供包裝商品的現(xiàn)場運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。安全服務(wù)。為了保證展覽活動(dòng)的正常開展,防止人身或物質(zhì)安全事故的發(fā)生,所做的工作稱為安全服務(wù)。
展會(huì)服務(wù)包括是指在展會(huì)期間,主辦方和承辦方為參展方、展商、商家、觀眾提供的各類服務(wù)。一次成功的會(huì)議,首先需要充分的會(huì)議準(zhǔn)備,與周到的會(huì)議服務(wù),提前做好組織協(xié)調(diào)工作與會(huì)擬定會(huì)議實(shí)施方案,貫徹到底并且善始善終。從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳資料的印刷、展臺(tái)的搭建、展品的運(yùn)輸?shù)取*M義的會(huì)展服務(wù)主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務(wù)。
提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合。現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù),客戶的特殊需要也盡量滿足,以此來不斷提高客戶的滿意度。展會(huì)的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會(huì)的市場定位,鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競爭對(duì)手情況,你的展會(huì)和各競爭對(duì)手的差異化在哪里。運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。為參展商提供包裝商品的現(xiàn)場運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。安全服務(wù)。為了保證展覽活動(dòng)的正常開展,防止人身或物質(zhì)安全事故的發(fā)生,所做的工作稱為安全服務(wù)。
以上信息由專業(yè)從事展會(huì)服務(wù)策劃的合肥健隆于2024/12/8 8:36:46發(fā)布
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